Внутрикорпоративный маркетинг — это процесс продвижения товаров и услуг компании среди ее внутренних заинтересованных сторон, таких как сотрудники и клиенты. Это важная часть маркетинговой стратегии любой организации, поскольку она помогает создать чувство единства среди сотрудников, повышает моральный дух и лояльность, и даже может помочь удержать клиентов.
Текущее состояние внутрикорпоративного маркетинга в последние годы стало застойным из-за отсутствия инновационных идей о том, как эффективно проводить маркетинг внутри организации.
Предлагаем рассмотреть ряд идей по улучшению внутрикорпоративного маркетинга.
Компаниям необходимо сосредоточиться на использовании социальных медиа, в качестве способа взаимодействия со своими сотрудниками и клиентами в режиме реального времени. С ростом популярности социальных сетей и мессенджеров важно использовать их преимущества и внедрять как мощный инструмент для внутрикорпоративной коммуникации и маркетинга.
Не забывайте о создании привлекательного контента, которым можно поделиться, чтобы эффективнее охватить целевую аудиторию.
Внедрение чат-ботов или средств видеоконференций позволят сотрудникам из разных отделов или местоположений беспрепятственно сотрудничать в рамках проектов или задач. Это повысит производительность труда в организации, а также предоставит сотрудникам лучшие способы оставаться на связи друг с другом независимо от их географического местонахождения.
О том как увеличить конверсию в 3 раза с помощью чат-бота читайте в этой статье
Технологии автоматизации помогут сэкономить время на ручных процессах, таких как обслуживание клиентов или анализ данных, чтобы эти задачи выполнялись быстрее без ущерба для стандартов качества. Эти технологии могут повысить эффективность внутрикорпоративного маркетинга, помогая управлять несколькими компаниями одновременно, не тратя много времени и ресурсов на каждую в отдельности.
Подумайте о создании увлекательного портала, на котором клиенты смогут быстро и легко найти всю необходимую информацию о компании и ее продуктах. Используйте видеоролики, экспертные публикации, инфографику. Это сократит время клиентов на поиски информации о продуктах или услугах компании, не просматривая бесконечные страницы в интернете.
Информационный портал не только упростит жизнь клиентам, но и даст возможность продемонстрировать свой бренд наиболее эффективным способом.
Создание традиций в организации поможет укрепить дружеские отношения между сотрудниками, что в конечном итоге приводит к повышению производительности труда. Это может быть что-то вроде тимбилдинга раз в квартал, или организация мероприятий, например, фестивали еды, кинопоказы, празднование дней рождения и т. д.
События внутри компании дают команде возможность лучше узнать друг друга вне рабочего контекста и как следствие улучшить рабочие отношения между коллегами.
Почему бы не начать создавать интересные подкасты вместо скучной рассылки?
Подкасты становятся все более популярной формой контента, потому что предлагают людям свободу слушать то, что они хотят и когда хотят.
Подкасты дают возможность предоставить более подробное объяснение тем, связанных с бизнес-операциями, предстоящими проектами, достижениями команды и т. д. Это способ сообщения ценной информации, и в то же время способ интересно проводить время.
Текущее состояние внутрикорпоративного маркетинга нуждается в инновациях. Чтобы организации оставались конкурентоспособными в ближайшие несколько лет, важно использовать возможности социальных медиа, улучшать внутренние коммуникации и сотрудничество, внедрять автоматизированные технологии и создавать традиции. И есть много возможностей для создания ярких проектов, которые отражают изменения, происходящие внутри компании и вокруг неё.