Удаленный отдел маркетинга

 

Почти всю работу маркетолог совершает онлайн: составляет маркетинговый план и следует ему, то есть, вполне может работать на удалёнке. Однако последняя стратегия имеет специфику: сотрудник должен быть дисциплинирован, а отсутствие в офисе не должно помешать взаимодействию отдела маркетинга с другими подразделениями.

Как же создать удаленный отдел маркетинга без потери в результате, в чем его плюсы для бизнес процессов и какие бывают виды контроля?

 

Удаленный маркетинговый отдел

 

Первый вариант – отдел маркетинга начинает работать на удалёнке. Исполнитель не тратит время на дорогу, работает в пик интеллектуальной активности. Если он подходит к делу честно, то, выполнив задание, продолжает работать, например, дорабатывает маркетинговый план или думает, как улучшить работу бизнес процессов.

Ряд опасений останавливает руководителей от перехода к работе на удалёнке:

  • отсутствие контроля;
  • недостаток личного общения;
  • страх, что отдел маркетинга не будет выполнять задачи на должном уровне.

 

Второй вариант – к работе привлекаются сторонние специалисты на аутсорсе. Подрядчик предоставляет свой отдел маркетинга на удалёнке, который разрабатывает маркетинговый план и решает сопутствующие задачи. У этой стратегии масса преимуществ.

 

Плюсы маркетинга на аутсорсе

 

В чем суть работы на аутсорсе? Аутсорсинг – это соглашение, по которому одна компания нанимает другую для передачи части функций.

 

В отличие от работников на зарплате, агентство на аутсорсе финансово заинтересовано в результате и работает по принципу «задача – решение». Оно не только составляет маркетинговый план, но и берет на себя общение с субподрядчиками, экономя средства и время руководителя компании.

Цель и задачи отдела маркетинга

 

Маркетолог – это специалист, который должен привлечь как можно больше клиентов и повысить продажи компании. Эти цели имеет и отдел маркетинга.

Для достижения цели отделом маркетинга решаются следующие задачи:

  • планирование, запуск, ведение и анализ эффективности рекламных кампаний, продвижение бренда;
  • разработка конкурентоспособного и приносящего пользу контента;
  • отслеживание и анализ работы конкурентов. Отдел маркетинга не забывает об УТП компании, но ориентируется и на соперников, берет на вооружение интересные идеи;
  • сбор обратной связи от целевой аудитории при помощи отзывов, анкет, живого общения, реакции на вопросы или жалобы.

 

Отдел маркетинга разрабатывает маркетинговый план, продумывает будущие маркетинговые мероприятия и коммуникации. Их цель – достижение долгосрочных целей организации, которые определяет стратегия маркетинга. Маркетинговый план предусматривает затраты и риски, описывает оптимальные способы достижения результата.

 

Даже если сейчас дела компании идут хорошо, маркетинговый план обязательно должен быть, ведь синоним рынка – неопределенность.

Эффективный контроль

 

Все бизнес процессы требуют контроля со стороны руководителя. Показателем хорошей работы сотрудников является выполненный маркетинговый план и рост продаж. Однако важна не только оценка результатов, но и предварительный, и текущий контроль. Только комплексный подход позволяет получить результат и повысить управляемость организации.

Если поставленные задачи выполняются в срок и управляемость стремится к 100% – это эффективный контроль. Но если с исполнительской дисциплиной на удалёнке проблемы, маркетинговый план теряет смысл.

Для эффективной работы системы руководитель должен придерживаться принципов и инструментов контроля.

 

Принципы контроля

Эффективный контроль обеспечивается следующими принципами:

  1. Регулярность. Отдел маркетинга не должен расслабляться и надеяться, что руководитель забудет о поручении.
  2. Прозрачность. Зная маркетинговый план и критерии, по которым происходит проверка, сотрудники не смогут оправдываться незнанием.
  3. Единоначалие. Когда курированием занимаются несколько человек, отдел маркетинга может сослаться на противоречивые указания.
  4. Четкость формулировки задачи.
  5. Документирование контроля. Отчет должен соответствовать по срокам и объемам тому, что описывает маркетинговый план.
  6. Внимание к важному. Последняя стратегия предполагает, что если задача приоритетна для руководства, подчиненные тоже подойдут ответственно.

Инструменты контроля

Средствами контроля являются:

  1. Наблюдение за деятельностью сотрудников.
  2. Приемка и оценка качества продукта деятельности. Если заранее прописаны стандарты работы, этот способ контроля позволяет получить адекватное представление о качестве работе подчиненных.
  3. Анализ письменного или устного отчета сотрудника отдела маркетинга. Чтобы избежать субъективности оценки, в основе должен лежать маркетинговый план.
  4. Групповое совещание. Минус последней стратегии в том, что ряд ситуаций требует серьезной проработки, не реализуемой в присутствии других сотрудников.

Как избежать проблем с удаленным маркетинговым подразделением

 

Наладить работу отдела маркетинга на удалёнке позволяют контроль и планирование:

  • ставятся цели и задачи перед началом работы, создается маркетинговый план;
  • выстраивается рабочий процесс;
  • отслеживается результат – удается ли реализовать цели и задачи, которые включает маркетинговый план, корректируется стратегия и сам отдел маркетинга.

Контроль работы организации, ее подразделений и бизнес процессов – многосторонний и времязатратный процесс. Он требует соблюдения ряда принципов и видов контроля.

 

 

Если вы не уверены, что ваш отдел маркетинга будет работать эффективно на удалёнке, лучше обратиться за помощью к агентству на аутсорсе. Задачи будут решены силами компетентных специалистов в короткие сроки. Мы разработаем  маркетинговый план и реализуем комплексное продвижение организации. Ваши продажи и доходы вырастут, повысится узнаваемость бренда.

закажите онлайн
презентацию

Мы подробно и наглядно расскажем точки роста и развития бизнеса
ЗАПИСАТЬСЯ
Операторы
Онлайн
Мы онлайн и готовы помочь!