Светлана Элли, операционный директор компании АБ
Сравнительный анализ конкурентов является как важным этапом стратегического планирования компании, так и инструментом корректировки текущей операционной деятельности во всех направлениях.
Что делать, если какой-то значимый показатель компании вдруг начал «страдать»? Посмотрите и найдите ответ на вопрос: «Что вы НЕ делает такого, что делают ваши конкуренты?»
Анализ конкурентов – не рутинная драматичная история, не грустное аналитическое исследование, а история, больше похожая на приключение, в котором вы обязательно найдете сокровища:
Целью сравнительного анализа конкурентов является создание сильного конкурентного преимущества, дающего стратегическое превосходство в том или ином направлении над конкурентом.
Критерии для анализа конкуренции:
Каждый из этих критериев маркетинг микса (4P) можно раскрывать в зависимости от того, где именно выявлена проблема.
Рассмотрим на примере:
При сравнении продукта с конкурентами, мы анализируем качественные и количественный показатели:
Первый шаг — это поиск сильных конкурентов.
Самый простой способ выявления конкурентов — это проверка в поисковике популярных товарных запросов.
Второй шаг — определение сравнительных методов и их критериев.
Проведите аналитическое исследование по 4Р. Это самый простой способ, когда вы сравниваете:
Каждый из этих анализов позволит вам внести изменения в свою ценовую, товарную, сбытовую и маркетинговую стратегии.
Сравнительный анализ конкурентов, в маркетинговом агентстве «АБ» проводится по 21 обязательному параметру и, может расширяться дополнительными критериями, в зависимости от специфики отрасли клиента.
Третий шаг — начните с себя.
Проверка должна начаться с собственной компании.
Данное аналитическое исследование позволяет уже на этапе собственной проверки выявить сильные и слабые стороны.
При оценке каналов коммуникации с клиентом, вы можете увидеть недочеты в работе, например:
Четвертый шаг — сравнительный анализ конкурентов.
На этом этапе, каждый из ваших конкурентов пройдет через такую же систему оценки, как ранее прошли вы. Каждый критерий вы сравниваете с собой, и со всеми конкурентами. Фиксируйте наиболее значимые критерии, а также сильные и слабые стороны конкурентов.
Пятый шаг — SWR-анализ (strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые места), recommendation (рекомендации).
После проведения сравнительного конкурентного анализа, очень важно зафиксировать данное исследование в форме SWR – анализа:
Все рекомендации необходимо трансформировать в задачи, составить календарно-ресурсный план по их внедрению, внести корректировки в товарную или другие стратегии.
Шестой шаг — принятие решения о периодичности сравнительного анализа конкурентов.
Глобальный сравнительный анализ конкурентов достаточно проводить 1-2 раза в год. Он включает в себя товарный, сбытовой, ценовой и маркетинговый анализы.
Маркетинговый анализ конкурентов рекомендуем проводить каждый месяц и включать в ежемесячную отчётность, так как активность конкурентов в том или ином канале, способах продвижения, изменения в позиционировании, может отразится на главных показателях компании – товарообороте, среднем чеке и трафике.
Седьмой шаг — всегда помните, что вас анализируют в ответ.
Важным источником изменений в компании является не только сильная конкуренция, но и люди — это сотрудники вашей компании, партнеры и ваши Клиенты.
Анализировать 5-ый элемент маркетинг микса (Клиентов/Потребителей) – важная стратегическая задача, но об этом уже в следующей статье.
Найти конкурентное преимущество через сравнительный анализ конкурентов профессионально поможет маркетинговое агентство АБ. Данный блок органически включен в полный маркетинговый анализ компании, который мы делаем за 2 недели.
Просто заполните форму, и отправляйтесь в интересное маркетинговое приключение вместе с «АБ».