Елена Трофимова, контент-маркетолог проектов
Как говорят контент-маркетологи, контент — это король.
Начнем с того, что такое контент. Это вся информация, которую мы можем увидеть, прочитать и услышать. То есть, текст, графика, аудио, видео — все это контент.
А контент-маркетинг (КМ) — это направление маркетинга, его основным инструментом является контент, с помощью которого формируется бренд и доверие к этой компании.
Контент-маркетинг считают новым направлением, но это не совсем так. Просто последнее время он стал пользоваться популярностью и сегодня крупные компании не ведут маркетинг без привлечения специалиста по контенту.
Главным образом, контент-маркетинг увеличивает доверие клиентов посредством трансляции экспертности. Люди доверяют, прислушиваются и отдают предпочтение профессионалам, а не новичкам.
Предположим вы ищите стоматолога. И вот перед вами 2 варианта:
оба с 10-летним опытом, только один их них рассказывает в своем блоге о том как предотвратить заболевания и ухаживать за зубами, показывает результаты и описывает процессы работы, объясняет когда нужно удалить нерв и при каких обстоятельствах лучше его сохранить, какие виды чисток зубов бывает и кому какие подходят и тд.
Конечно тот, который показывает свою экспертизу будет вызывать больше доверия. Вы еще не были на приеме, но этот специалист уже много вам рассказал.
Поэтому для продвижения компаний контент-маркетинг делает упор на экспертность.
Контент-маркетинг не занимается прямыми продажами. Он формирует такое представление о компании, благодаря которому потребитель выбирает именно ее. Поэтому стоит отметить, что КМ, как СЕО, — игра в долгую и с долгосрочным эффектом.
Контент-маркетинг — это работа с любым контентом для достижения поставленных целей.
Любое направление маркетинга начинается со стратегии. Из чего же состоит контентная стратегия:
Сформулируйте какие цели стоят перед вами и вашим бизнесом. Разбейте их на:
Какие цели могут преследовать компании:
Определите свою ЦА и опишите несколько портретов.
Для этого ответьте на вопросы с точки зрения потребителя:
Постарайтесь описать 4-5 типов персонажей потенциальных клиентов. Используйте CJM-воронки, они показывают какой путь проходит клиент с момента определения потребности в вашем продукте до покупки, описывая возможные шаги и эмоции, которые он испытывает на каждом этапе.
Проведите анализ конкурентов по схеме:
Выпишите главных конкурентов. Для каждого проведите контент анализ:
(для каждого канала проанализируйте темы и форматы контента)
От редакции. Читайте статью сравнительный анализ конкурентов здесь
На этом этапе подключается СЕО-специалист, который поможет создать семантическое ядро и определить ключи, которые будем использовать в процессе продвижения.
Это список тем для сайта/блога/соц.сети, с указанием даты их публикации.
Контент-план, как правило, формируется в виде таблицы или майнд-карты.
Что указывать в таблице с контент-планом:
Не все эти строки нужны в контент-плане. Выбирайте то, что понадобится вам в работе.
Вот пример, как выглядит наш КП для блога:
Один специалист в контент-маркетинге не сможет добиться хороших результатов. Необходимо подключать узких специалистов.
Вы же не спорите, что в медицине один врач не вылечит любую болезнь, и в маркетинге также — один специалист не дойдет до амбициозной цели компании.
Итак, каких специалистов мы привлекаем в контент-маркетинге:
Это не про настройку платной рекламы или таргета. Это именно размещение, посев контента. Откуда потенциальные покупатели могут попасть на ваш сайт/блог/соц.сети и тд:
Когда подготовительные этапы пройдены (контент анализ, ЦА, конкуренты и тд) и вы приступили к генерации контента, следует наметить план-факторный анализ.
Мы его формируем на ежемесячной основе. Ставим планы в начале месяца, а в конце — смотри факт выполненных работ, анализируем и вносим корректировки.
Контент-маркетинг, как и любое направление маркетинга, требует времени для появления первых результатов и грамотных специалистов.
Не стоит пренебрегать им, так вы рискуете потерять, недополучить и подарить потенциальных клиентов своим конкурентам.
Если вы не знаете с чего начать и в целом для вас контент-маркетинг — неизвестный инструмент, тогда стоит обратиться к специалистам, которые помогут вам провести контент анализ, создать контентную стратегию и реализовать ее.
Мы для своих клиентов оказываем услугу контент-маркетинга под ключ. Оставить заявку на консультацию можно здесь
Желаем вам увеличение узнаваемости и клиентов!