3 основы для повседневных товаров

3 основы для повседневных товаров

 

Венера Байжигитова, маркетолог проектов Компании АБ

 

В последние годы, с развитием интернет-продаж некоторое маркетологи все чаще задаются  вопросом – насколько жив и развивается ли сектор FMCG.

FMCG — быстрооборачиваемые товары для повседневного пользования. К ним относятся: продукты, сигареты, бытовая химия — все то, что человек может использовать каждый день.

Отвечаю: жив и очень даже развивается. Более того, интернет дал  уникальную возможность нишевого продвижения. На рынке начали появляться новые товары и продукты, а конкуренция приобрела свежие грани развития.

Правда есть основы, которые спустя продолжительное время остаются неизменными. О них сегодня и поговорим.

 

Фокус на клиентах

с концентрацией внимания на каждом торговом агенте. 

 

Здесь идет сосредоточение на деталях работы команды: начиная с обоснований установки плана продаж и заканчивая организацией рабочих процессов (кто, как и что делает в рабочее время и как это приносит дополнительную выручку компании).

Почему я советую поступать именно так? Потому что на практике существуют две крайности:

  • В первом случае на одного сотрудника отдела продаж приходится более 10-ти несвязных задач — ни к чему хорошему для компании это не приведет.
  • В обратной ситуации, компания заявляла, что у менеджеров в течение всего года есть три задачи. Но поверьте, к росту выручки компании это тоже не приблизит.

Поэтому уделяем внимание каждому продажнику: от плана до организации труда. 

 

Фокус на ассортименте  

 

Сюда входит ежедневный мониторинг цен и акций конкурентов. 

Для чего мы это делаем? Чтобы проанализировать и понять: 

  • как действия конкурентов влияют на наши продажи 
  • что альтернативного и рентабельного для себя может предложить компания

ВАЖНО: если компания не делит расходы маркетинга по направлениям SCU, то с большей вероятностью расходы маркетинга или уже не рентабельны для компании или стремятся к отрицательному значению

От автора. Очень часто я слышу: «У нас нет денег на маркетинг и рекламу».

Самый лучший выход в данной ситуации — это помочь найти деньги и выяснить,  где теряются средства в цепочке “продажи + маркетинг”. 

 

Фокус на обещаниях.  

 

Сегодня о качестве своей продукции не говорит только очень ленивый представитель компании. 

Маленький нюанс: продажа некачественного товара запрещена законодательно.  

Если компания не может ничего сказать, кроме качества своей продукции – на лицо вопросы объективного восприятия своего места на рынке. 

Поэтому рекомендую: 

  • сформировать по 2-3 обещания клиентам и своему торговому персоналу, 
  • оцифровать и начать их выполнять 
  • демонстрировать выполнение обещаний по всем доступным каналам постоянно.  

 

3 основополагающих столпа, которые всегда будут в основе: клиенты+сотрудники, ассортимент, обещания.

Работайте с фундаментальными значениями и FMCG жил отлично и будет еще очень долго.

 

 

Редактор блога Елена Трофимова, КМ проектов

закажите онлайн
презентацию

Мы подробно и наглядно расскажем точки роста и развития бизнеса
ЗАПИСАТЬСЯ
Операторы
Онлайн
Мы онлайн и готовы помочь!